Wenn Sie diese Plattform besuchen und Hilfe benötigen, Feedback teilen möchten oder eine Frage haben, können Sie unser Team jederzeit per E-Mail erreichen. Wir halten die Kommunikation einfach und professionell und bemühen uns, so klar wie möglich zu antworten – insbesondere bei Hinweisen zur inhaltlichen Richtigkeit, zu Aktualisierungen oder zur allgemeinen Unterstützung.
E-Mail ist der schnellste und zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren. Damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können, geben Sie bitte einen klaren Betreff und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Seite bezieht, fügen Sie bitte den Seitenlink sowie die konkrete Information hinzu, die wir prüfen sollen.
marketing@ndir.uk
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Antwortweise
Wir bemühen uns um eine zeitnahe Antwort. Einige Anfragen erfordern jedoch Prüfungen (z. B. Verifizierung von Angaben oder Überprüfung einer Aktualisierung), was die Bearbeitungszeit verlängern kann.
Was Sie angeben sollten
Einen eindeutigen Betreff, den relevanten Seitenlink (falls zutreffend), Screenshots bei technischen Problemen sowie das gewünschte Ergebnis (Korrektur, Aktualisierung, Partnerschaftsanfrage oder allgemeine Hilfe).
Klare Nachrichten führen zu schnelleren Ergebnissen. Die folgenden Punkte helfen uns, Anfragen korrekt zuzuordnen und Rückfragen zu minimieren.
Seien Sie konkret
Wenn sich Ihre Nachricht auf Inhalte bezieht, fügen Sie bitte den Seitenlink bei und zitieren Sie die genaue Textstelle, die überprüft werden soll.
Unterstützende Details angeben
Für Aktualisierungen fügen Sie bitte Daten und Referenzen hinzu. Bei technischen Problemen geben Sie Geräte-/Browser-Details und nach Möglichkeit einen Screenshot an.
Hinweis zum Datenschutz
Bitte senden Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten. Konzentrieren Sie sich auf das konkrete Anliegen, das geprüft werden soll.
Menschen kontaktieren uns aus vielen Gründen – von einfachen Fragen bis hin zu wichtigen Aktualisierungen. Wenn Sie nicht sicher sind, in welche Kategorie Ihre Nachricht fällt, senden Sie uns einfach eine kurze Zusammenfassung per E-Mail, und wir leiten Sie an die richtige Stelle weiter.
Senden Sie Ihre Frage mit ausreichenden Details, damit wir schnell helfen können.
Nennen Sie die genaue Textstelle, die korrekte Fassung und – wenn möglich – eine verlässliche Quelle.
Wenn sich öffentlich etwas ändert, senden Sie bitte Daten und aktualisierte Angaben.
Fügen Sie den Seitenlink und die Klickstelle hinzu, damit wir dies beheben können.
Teilen Sie uns mit, welcher Abschnitt unverständlich ist und wie er verbessert werden könnte.
Teilen Sie eine maßgebliche Referenz und die zugehörige Aussage mit.
Geben Sie Gerät, Browser, Schritte zur Reproduktion und nach Möglichkeit einen Screenshot an.
Senden Sie Gerätemodell, Browser und den betroffenen Seitenlink.
Teilen Sie mit, was schwer nutzbar ist und welche Hilfsmittel Sie verwenden.
Beschreiben Sie das Thema und welche Informationen Leser benötigen.
Teilen Sie offizielle Dokumente oder vertrauenswürdige Referenzen zur Unterstützung einer Aktualisierung.
Teilen Sie Ihre gewünschte Nennung sowie Ihre offizielle Seite mit.
Stellen Sie Ihr Unternehmen vor und beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis.
Teilen Sie Ihre Ziele, Platzierungswünsche und den Zeitrahmen mit.
Skizzieren Sie Ihr Angebot, Ihren Bedarf und wie die Zusammenarbeit aussehen soll.
Erklären Sie, welche Inhalte Sie nutzen möchten und wo diese erscheinen sollen.
Halten Sie es kurz und fügen Sie lieber Links zu Materialien als große Anhänge bei.
Teilen Sie die Kernfakten, die Relevanz und öffentliche Quellen mit.
Geben Sie Qualifikationen, eine kurze Bio und mögliche Themen an.
Senden Sie Screenshots und relevante Links zur Prüfung.
Teilen Sie den Link und Ihre Beobachtungen zur Untersuchung.
Senden Sie den Seitenlink und den genauen Abschnitt, der geprüft werden soll.
Erklären Sie, was geändert werden soll, und fügen Sie nach Möglichkeit Belege bei.
Teilen Sie Verbesserungsvorschläge und gewünschte Ergänzungen mit.
Verwenden Sie einen klaren Betreff und fügen Sie relevante Seitenlinks, Daten und unterstützende Referenzen bei. Bei technischen Problemen geben Sie Geräte- und Browser-Details an und fügen Sie einen Screenshot hinzu. Bei Korrekturen oder Aktualisierungen zitieren Sie die genaue Textstelle und beschreiben Sie die gewünschte Änderung.
Senden Sie eine E-Mail an marketing@ndir.uk mit einem klaren Betreff und den Details Ihres Anliegens.
Ja. Geben Sie die genaue Textstelle an, die korrigiert werden soll, die korrekte Fassung und – wenn möglich – eine verlässliche Quelle.
Ja. Teilen Sie Ihre Ziele, den Umfang und die wichtigsten Anforderungen mit; wir melden uns mit den nächsten Schritten, sofern es passt.
Geben Sie den Seitenlink, Gerät und Browser, die erwartete Funktion, das tatsächliche Verhalten und nach Möglichkeit einen Screenshot an.
Bitte vermeiden Sie das Senden sensibler personenbezogener Daten. Konzentrieren Sie sich auf das konkrete Anliegen.