Kontakt
Wenn Sie diese Plattform besuchen und Hilfe benötigen, Feedback teilen möchten oder eine Frage haben, können Sie unser Team jederzeit per E-Mail erreichen. Wir halten die Kommunikation einfach und professionell und bemühen uns, so klar wie möglich zu antworten – insbesondere bei Hinweisen zur inhaltlichen Richtigkeit, zu Aktualisierungen oder zur allgemeinen Unterstützung.
So erreichen Sie uns
E-Mail ist der schnellste und zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren. Damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können, geben Sie bitte einen klaren Betreff und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Seite bezieht, fügen Sie bitte den Seitenlink sowie die konkrete Information hinzu, die wir prüfen sollen.
marketing@ndir.uk
Nutzen Sie diese Adresse für Support, Aktualisierungen, Feedback, Partnerschaften und Geschäftsanfragen.
Antwortweise
Wir bemühen uns um eine zeitnahe Antwort. Einige Anfragen erfordern jedoch Prüfungen (z. B. Verifizierung von Angaben oder Überprüfung einer Aktualisierung), was die Bearbeitungszeit verlängern kann.
Was Sie angeben sollten
Einen eindeutigen Betreff, den relevanten Seitenlink (falls zutreffend), Screenshots bei technischen Problemen sowie das gewünschte Ergebnis (Korrektur, Aktualisierung, Partnerschaftsanfrage oder allgemeine Hilfe).
Richtlinien für Anfragen
Klare Nachrichten führen zu schnelleren Ergebnissen. Die folgenden Punkte helfen uns, Anfragen korrekt zuzuordnen und Rückfragen zu minimieren.
Seien Sie konkret
Wenn sich Ihre Nachricht auf Inhalte bezieht, fügen Sie bitte den Seitenlink bei und zitieren Sie die genaue Textstelle, die überprüft werden soll.
Unterstützende Details angeben
Für Aktualisierungen fügen Sie bitte Daten und Referenzen hinzu. Bei technischen Problemen geben Sie Geräte-/Browser-Details und nach Möglichkeit einen Screenshot an.
Hinweis zum Datenschutz
Bitte senden Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten. Konzentrieren Sie sich auf das konkrete Anliegen, das geprüft werden soll.
24 Gründe, warum Menschen uns kontaktieren
Menschen kontaktieren uns aus vielen Gründen – von einfachen Fragen bis hin zu wichtigen Aktualisierungen. Wenn Sie nicht sicher sind, in welche Kategorie Ihre Nachricht fällt, senden Sie uns einfach eine kurze Zusammenfassung per E-Mail, und wir leiten Sie an die richtige Stelle weiter.
1) Eine allgemeine Frage stellen
Senden Sie Ihre Frage mit ausreichenden Details, damit wir schnell helfen können.
2) Einen sachlichen Fehler melden
Nennen Sie die genaue Textstelle, die korrekte Fassung und – wenn möglich – eine verlässliche Quelle.
3) Eine Aktualisierung aufgrund neuer Informationen anfordern
Wenn sich öffentlich etwas ändert, senden Sie bitte Daten und aktualisierte Angaben.
4) Eine defekte Seite oder einen kaputten Link melden
Fügen Sie den Seitenlink und die Klickstelle hinzu, damit wir dies beheben können.
5) Auf unklare Formulierungen hinweisen
Teilen Sie uns mit, welcher Abschnitt unverständlich ist und wie er verbessert werden könnte.
6) Eine verlässliche Quelle vorschlagen
Teilen Sie eine maßgebliche Referenz und die zugehörige Aussage mit.
7) Ein technisches Problem melden
Geben Sie Gerät, Browser, Schritte zur Reproduktion und nach Möglichkeit einen Screenshot an.
8) Ein Anzeigeproblem auf Mobilgeräten melden
Senden Sie Gerätemodell, Browser und den betroffenen Seitenlink.
9) Feedback zur Barrierefreiheit
Teilen Sie mit, was schwer nutzbar ist und welche Hilfsmittel Sie verwenden.
10) Ein Thema vorschlagen
Beschreiben Sie das Thema und welche Informationen Leser benötigen.
11) Eine Quelle für eine Korrektur einreichen
Teilen Sie offizielle Dokumente oder vertrauenswürdige Referenzen zur Unterstützung einer Aktualisierung.
12) Eine klarere Quellenangabe anfordern
Teilen Sie Ihre gewünschte Nennung sowie Ihre offizielle Seite mit.
13) Geschäftsanfrage
Stellen Sie Ihr Unternehmen vor und beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis.
14) Werbung und Sponsoring
Teilen Sie Ihre Ziele, Platzierungswünsche und den Zeitrahmen mit.
15) Partnerschaftsvorschlag
Skizzieren Sie Ihr Angebot, Ihren Bedarf und wie die Zusammenarbeit aussehen soll.
16) Anfrage zur Inhaltslizenzierung
Erklären Sie, welche Inhalte Sie nutzen möchten und wo diese erscheinen sollen.
17) Presse- und PR-Kontakt
Halten Sie es kurz und fügen Sie lieber Links zu Materialien als große Anhänge bei.
18) Story-Pitch
Teilen Sie die Kernfakten, die Relevanz und öffentliche Quellen mit.
19) Expertenbeitrag anbieten
Geben Sie Qualifikationen, eine kurze Bio und mögliche Themen an.
20) Spam oder verdächtiges Verhalten melden
Senden Sie Screenshots und relevante Links zur Prüfung.
21) Scraping oder Identitätsmissbrauch melden
Teilen Sie den Link und Ihre Beobachtungen zur Untersuchung.
22) Datenschutzanliegen
Senden Sie den Seitenlink und den genauen Abschnitt, der geprüft werden soll.
23) Entfernung oder Änderung anfordern
Erklären Sie, was geändert werden soll, und fügen Sie nach Möglichkeit Belege bei.
24) Feedback zur Verbesserung der Plattform geben
Teilen Sie Verbesserungsvorschläge und gewünschte Ergänzungen mit.
Was Sie in Ihrer Nachricht angeben sollten
Verwenden Sie einen klaren Betreff und fügen Sie relevante Seitenlinks, Daten und unterstützende Referenzen bei. Bei technischen Problemen geben Sie Geräte- und Browser-Details an und fügen Sie einen Screenshot hinzu. Bei Korrekturen oder Aktualisierungen zitieren Sie die genaue Textstelle und beschreiben Sie die gewünschte Änderung.
„Korrekturanfrage“ • „Technisches Problem“ • „Geschäftsanfrage“ • „Partnerschaftsvorschlag“ • „Werbung / Sponsoring“ • „Datenschutzanliegen“ • „Allgemeiner Support“
FAQs
Wie erreiche ich Sie am besten?
Senden Sie eine E-Mail an marketing@ndir.uk mit einem klaren Betreff und den Details Ihres Anliegens.
Kann ich eine Korrektur anfordern?
Ja. Geben Sie die genaue Textstelle an, die korrigiert werden soll, die korrekte Fassung und – wenn möglich – eine verlässliche Quelle.
Akzeptieren Sie Geschäfts- und Partnerschaftsanfragen?
Ja. Teilen Sie Ihre Ziele, den Umfang und die wichtigsten Anforderungen mit; wir melden uns mit den nächsten Schritten, sofern es passt.
Was sollte ich bei der Meldung eines technischen Problems angeben?
Geben Sie den Seitenlink, Gerät und Browser, die erwartete Funktion, das tatsächliche Verhalten und nach Möglichkeit einen Screenshot an.
Ist es in Ordnung, persönliche Informationen zu senden?
Bitte vermeiden Sie das Senden sensibler personenbezogener Daten. Konzentrieren Sie sich auf das konkrete Anliegen.
